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全世界知名的『玫琳凱化妝品公司』創辦人玫琳凱女士，曾說過一個故事：

「多年前，她開著一輛老舊汽車，到福特汽車的展示中心去，因她手頭上有錢，
想買一部黑白相間的新轎車。」

進了福特展示中心，業務員看她開著老舊的車子，斷定她買不起新車，所以就不把她當一回事。
當時，剛好是中午，業務員說，他趕著赴午餐約會，就託辭先走了。

由於玫琳凱女士急著購買新車，所以想見業務經理，但經理亦不在，下午一點才會回來。
於是玫琳凱只好悻悻地逛到對街Mercury的汽車展示中心。

該中心正展示一輛『黃色轎車』，儘管玫琳凱很喜歡，但價錢卻遠超過她原本的預算。
可是，那業務員的談吐十分殷勤、誠懇；而在閒聊時，玫琳凱說，想買車是因為當天是她的生日，想買部車送給自己當『生日禮物。』

後來，業務員禮貌地說他有點事，請求告退一分鐘，隨即回來。
未料，十五分鐘之後，一秘書小姐帶來『一打玫瑰』，而那業務員就把整打玫瑰送給玫琳凱女士，祝賀她『生日快樂！』

天哪，玫琳凱說，當時她真的『太訝異、太驚喜、太意外』了！不用說，玫琳凱後來買的是──遠超過預算的Mercury黃色轎車。

因為，那聰明的業務員看到玫琳凱女士身上正散發著無形的訊號---『讓我感覺自己很重要！』

如果換成我去買車，而受到如此禮遇相待，我可能也會和玫琳凱一樣，十分感動地下訂單買；畢竟我們都希望『被重視』，而不喜歡被當成『空氣』啊！